Termini e condizioni del servizio

STELLA LORENZI

INFORMAZIONI GENERALI

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Visitando il nostro sito web e/o effettuando un acquisto, l'utente accetta di utilizzare i servizi offerti conformemente ai presenti Termini e Condizioni di Servizio, comprese tutte le politiche richiamate nel presente documento o pubblicate sul sito.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, visitatori, clienti, commercianti, fornitori e collaboratori.

Prima di utilizzare il sito, si invita l'utente a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio. L'accesso al sito o il suo utilizzo comportano l'accettazione integrale delle presenti condizioni. Qualora non si condivida anche solo una parte delle stesse, si invita a non utilizzare il sito né i servizi offerti.

Eventuali nuove funzionalità, servizi o strumenti che verranno aggiunti in futuro saranno automaticamente soggetti ai presenti Termini di Servizio.

Stella Lorenzi si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire in qualsiasi momento le presenti condizioni mediante pubblicazione sul sito web. È responsabilità dell'utente consultare periodicamente questa pagina. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Il nostro negozio utilizza la piattaforma di commercio elettronico fornita da Shopify Inc., che rende possibile la vendita online dei nostri prodotti e servizi.


ARTICOLO 1 – CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE

Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età prevista dalla normativa applicabile nel proprio Paese di residenza oppure di aver ottenuto il consenso necessario affinché eventuali minori sotto la propria responsabilità possano utilizzare il sito.

È vietato utilizzare i prodotti o i servizi offerti per finalità illecite o non autorizzate.

L'utente si impegna inoltre a rispettare tutte le normative applicabili, comprese quelle in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore.

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La violazione di una qualsiasi delle presenti disposizioni comporterà l'immediata sospensione o cessazione dell'accesso ai servizi.


ARTICOLO 2 – CONDIZIONI GENERALI

Stella Lorenzi si riserva il diritto di rifiutare la fornitura dei propri servizi a qualsiasi utente, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo ritenuto opportuno.

L'utente prende atto che i contenuti trasmessi tramite il sito (ad eccezione dei dati relativi ai pagamenti) potrebbero essere trasferiti attraverso reti non crittografate e adattati ai requisiti tecnici delle diverse infrastrutture o dispositivi.

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Senza preventiva autorizzazione scritta di Stella Lorenzi è vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del sito, dei servizi o dei contenuti messi a disposizione.

I titoli delle varie sezioni sono inseriti esclusivamente per facilitare la consultazione del documento e non incidono sull'interpretazione delle presenti condizioni.


ARTICOLO 3 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI

Le informazioni presenti sul sito hanno esclusivamente carattere informativo.

Pur impegnandoci a mantenerle aggiornate e corrette, Stella Lorenzi non garantisce che tutti i contenuti siano sempre completi, accurati o aggiornati.

Le informazioni pubblicate non devono costituire l'unica base per assumere decisioni senza aver verificato ulteriori fonti attendibili.

Il sito può contenere riferimenti storici che vengono riportati esclusivamente a scopo informativo e che potrebbero non riflettere la situazione attuale.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i contenuti del sito senza alcun obbligo di aggiornamento.


ARTICOLO 4 – MODIFICHE AI SERVIZI E AI PREZZI

I prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso.

Stella Lorenzi si riserva inoltre il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, qualsiasi servizio o funzionalità del sito.

Tali modifiche non daranno diritto ad alcun risarcimento nei confronti di Stella Lorenzi.


ARTICOLO 5 – PRODOTTI E SERVIZI

Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili esclusivamente attraverso il nostro negozio online e in quantità limitate.

Eventuali resi o sostituzioni saranno regolati esclusivamente dalla nostra Politica di Reso.

Pur impegnandoci a rappresentare fedelmente colori, immagini e caratteristiche dei prodotti, non possiamo garantire che la visualizzazione sul dispositivo dell'utente corrisponda perfettamente al prodotto reale.

Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei prodotti a determinate persone, aree geografiche o giurisdizioni qualora lo ritenessimo necessario.

Potremo inoltre limitare le quantità acquistabili oppure interrompere definitivamente la commercializzazione di uno o più prodotti in qualsiasi momento.

Le descrizioni dei prodotti, le disponibilità e i prezzi possono essere modificati senza preavviso.

Non garantiamo che i prodotti o i servizi acquistati soddisfino sempre le aspettative individuali dell'utente né che eventuali errori presenti sul sito vengano corretti immediatamente.


ARTICOLO 6 – ORDINI E DATI DI FATTURAZIONE

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine ricevuto.

Potremo limitare o annullare ordini effettuati dalla stessa persona, dallo stesso account cliente, con la medesima carta di pagamento oppure con identico indirizzo di fatturazione o spedizione.

Qualora un ordine venga modificato o annullato, potremo contattare il cliente tramite e-mail o numero di telefono forniti durante la procedura di acquisto.

Stella Lorenzi si riserva inoltre il diritto di rifiutare ordini che, a propria esclusiva discrezione, sembrino destinati alla rivendita commerciale o alla distribuzione.

L'utente si impegna a fornire informazioni complete, corrette e aggiornate durante la procedura di acquisto e ad aggiornare tempestivamente eventuali variazioni relative ai dati personali, all'indirizzo e ai metodi di pagamento.

Per maggiori informazioni sui resi si rimanda alla nostra Politica di Reso.


ARTICOLO 7 – STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito potrebbe offrire l'accesso a strumenti o servizi sviluppati da soggetti terzi sui quali Stella Lorenzi non esercita alcun controllo.

Tali strumenti vengono messi a disposizione "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia, dichiarazione o approvazione da parte nostra.

L'utilizzo di tali servizi avviene esclusivamente sotto la responsabilità dell'utente, il quale è tenuto a verificare preventivamente le condizioni d'uso previste dai rispettivi fornitori.

In futuro potremmo introdurre nuove funzionalità, applicazioni o servizi sul sito. Anche tali strumenti saranno automaticamente disciplinati dai presenti Termini e Condizioni di Servizio.


ARTICOLO 8 – COLLEGAMENTI A SITI WEB DI TERZE PARTI

Alcuni contenuti, prodotti o servizi disponibili attraverso il nostro sito possono includere materiali o collegamenti forniti da soggetti terzi.

I link presenti sul sito possono indirizzare l'utente verso pagine web esterne che non sono gestite né controllate da Stella Lorenzi.

Non effettuiamo verifiche preventive sul contenuto, sull'accuratezza o sulle politiche adottate da tali siti e non assumiamo alcuna responsabilità per materiali, prodotti, servizi o contenuti messi a disposizione da terze parti.

Stella Lorenzi non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite o controversie derivanti da acquisti, utilizzo di servizi o qualsiasi altra operazione effettuata tramite siti web esterni.

Prima di effettuare qualsiasi acquisto o utilizzare servizi di terzi, l'utente è invitato a consultare attentamente le relative condizioni di utilizzo e informative sulla privacy.

Eventuali reclami o richieste riguardanti prodotti o servizi forniti da terzi dovranno essere indirizzati direttamente al relativo fornitore.


ARTICOLO 9 – COMMENTI, RECENSIONI E CONTENUTI INVIATI DAGLI UTENTI

Qualora l'utente invii recensioni, suggerimenti, idee, proposte, fotografie, commenti o qualsiasi altro contenuto, sia su richiesta di Stella Lorenzi sia spontaneamente, concede a Stella Lorenzi il diritto di utilizzare, modificare, pubblicare, tradurre, riprodurre, distribuire e divulgare tali contenuti senza limitazioni di tempo o territorio.

Stella Lorenzi non è tenuta a:

  • mantenere riservati i contenuti ricevuti;
  • corrispondere compensi o royalties per il loro utilizzo;
  • rispondere a tutti i commenti ricevuti.

Ci riserviamo la facoltà, senza alcun obbligo, di monitorare, modificare o rimuovere contenuti che riteniamo, a nostro insindacabile giudizio, offensivi, illeciti, diffamatori, minacciosi, osceni, discriminatori oppure contrari ai presenti Termini di Servizio.

L'utente garantisce che i contenuti pubblicati:

  • non violano diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi;
  • non contengono materiale illecito, offensivo o diffamatorio;
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L'utente rimane l'unico responsabile dei contenuti pubblicati e della loro correttezza.


ARTICOLO 10 – DATI PERSONALI

La raccolta, il trattamento e la conservazione dei dati personali sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

Utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver preso visione della relativa Informativa sulla Privacy.


ARTICOLO 11 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente il sito potrebbe contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti, ad esempio:

  • descrizioni dei prodotti;
  • disponibilità;
  • prezzi;
  • offerte promozionali;
  • spese di spedizione;
  • tempi di consegna;
  • caratteristiche dei prodotti.

Stella Lorenzi si riserva il diritto di correggere tali errori, aggiornare le informazioni o annullare ordini qualora siano presenti informazioni inesatte, anche dopo la conferma dell'acquisto, senza obbligo di preavviso.

Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, non siamo tenuti ad aggiornare costantemente tutte le informazioni presenti sul sito.

L'eventuale indicazione di una data di aggiornamento non implica necessariamente che tutti i contenuti siano stati modificati o aggiornati.


ARTICOLO 12 – UTILIZZI VIETATI

Oltre agli altri divieti previsti dai presenti Termini di Servizio, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti:

  • per finalità illecite;
  • per incoraggiare o favorire attività illegali;
  • per violare leggi o regolamenti locali, nazionali o internazionali;
  • per violare diritti di proprietà intellettuale;
  • per molestare, discriminare, intimidire, diffamare o insultare altre persone;
  • per fornire informazioni false o ingannevoli;
  • per diffondere virus, malware o qualsiasi software dannoso;
  • per raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione;
  • per inviare spam, phishing o altre comunicazioni fraudolente;
  • per finalità oscene, immorali o offensive;
  • per compromettere la sicurezza del sito o dei sistemi informatici collegati.

Qualora venga accertata una violazione delle presenti disposizioni, Stella Lorenzi potrà sospendere o interrompere immediatamente l'accesso al sito e ai servizi senza alcun preavviso.


ARTICOLO 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Stella Lorenzi non garantisce che il servizio sarà sempre continuo, privo di interruzioni, sicuro o esente da errori.

Non garantiamo inoltre che i risultati ottenuti mediante l'utilizzo del sito siano sempre accurati, completi o affidabili.

L'utente riconosce che il servizio può essere sospeso temporaneamente o definitivamente senza preavviso.

L'utilizzo del sito avviene esclusivamente a rischio dell'utente.

Salvo diversa indicazione espressa, tutti i prodotti e i servizi vengono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie espresse o implicite, comprese, a titolo esemplificativo:

  • commerciabilità;
  • idoneità a uno scopo specifico;
  • durata;
  • assenza di violazioni di diritti di terzi.

Nei limiti consentiti dalla legge, Stella Lorenzi non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito, dei servizi o dei prodotti acquistati.

Qualora la normativa applicabile non consenta tali limitazioni, la responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.


ARTICOLO 14 – MANLEVA

L'utente accetta di manlevare e tenere indenne Stella Lorenzi, nonché le sue società controllanti, affiliate, collaboratori, dirigenti, dipendenti, fornitori, agenti e partner commerciali, da qualsiasi richiesta, pretesa, responsabilità, perdita, danno o costo, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da:

  • violazione dei presenti Termini di Servizio;
  • violazione della normativa vigente;
  • violazione dei diritti di terzi;
  • utilizzo improprio del sito o dei servizi.

ARTICOLO 15 – CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio venga dichiarata nulla, invalida o inapplicabile da un'autorità competente, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge.

L'eventuale invalidità di una singola clausola non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pienamente i propri effetti.


ARTICOLO 16 – RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della cessazione del presente accordo continueranno a produrre i propri effetti anche successivamente alla sua risoluzione, nei limiti previsti dalla legge.

I presenti Termini di Servizio rimarranno validi fino a quando non saranno risolti dall'utente o da Stella Lorenzi.

L'utente può interrompere in qualsiasi momento l'utilizzo dei nostri servizi comunicando la propria volontà oppure cessando semplicemente di utilizzare il sito web.

Stella Lorenzi si riserva il diritto di risolvere il presente accordo con effetto immediato e senza preavviso qualora ritenga, a propria esclusiva discrezione, che l'utente abbia violato o vi sia il fondato sospetto che abbia violato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio.

In tal caso, l'utente resterà comunque responsabile del pagamento di tutti gli importi eventualmente dovuti fino alla data della risoluzione del contratto e potrà essere escluso dall'accesso al sito o a parte dei servizi offerti.


ARTICOLO 17 – INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio, da parte di Stella Lorenzi, di qualsiasi diritto o disposizione prevista dai presenti Termini di Servizio non costituisce rinuncia a tale diritto.

I presenti Termini di Servizio, insieme a tutte le politiche e alle condizioni pubblicate sul sito web, costituiscono l'intero accordo tra Stella Lorenzi e l'utente relativamente all'utilizzo del sito e dei servizi offerti.

Essi sostituiscono qualsiasi precedente accordo, comunicazione, proposta o intesa, sia orale che scritta, intercorsa tra le parti in relazione allo stesso oggetto.

Eventuali dubbi interpretativi non dovranno essere interpretati a sfavore della parte che ha redatto il presente documento.


ARTICOLO 18 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di Servizio, così come qualsiasi accordo separato relativo ai servizi forniti da Stella Lorenzi, saranno disciplinati e interpretati conformemente alla normativa applicabile.

Qualora una controversia non possa essere risolta in via amichevole, essa sarà sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla legislazione vigente.


ARTICOLO 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

La versione più aggiornata dei presenti Termini di Servizio sarà sempre disponibile su questa pagina del sito.

Stella Lorenzi si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire, in tutto o in parte, i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito web.

L'utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

L'accesso continuato al sito o l'utilizzo dei servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.


ARTICOLO 20 – CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni di Servizio è possibile contattare Stella Lorenzi al seguente indirizzo:

E-mail: [Inserire l'indirizzo e-mail di Stella Lorenzi]


ARTICOLO 21 – SMS MARKETING E NOTIFICHE

Accettando di ricevere comunicazioni di marketing tramite SMS durante il processo di acquisto oppure iscrivendosi attraverso uno dei nostri moduli di adesione, l'utente autorizza Stella Lorenzi a inviare messaggi di testo ricorrenti relativi ai servizi offerti.

Tali comunicazioni possono includere, a titolo esemplificativo:

  • aggiornamenti sullo stato degli ordini;
  • notifiche relative alla spedizione;
  • promemoria riguardanti carrelli abbandonati o pagamenti non completati;
  • offerte promozionali;
  • campagne di marketing;
  • richieste di recensione successive all'acquisto;
  • comunicazioni di carattere transazionale.

L'invio dei messaggi avverrà con frequenza variabile in base all'attività dell'utente e ai servizi richiesti.

L'iscrizione al servizio SMS è completamente volontaria e non costituisce condizione necessaria per effettuare un acquisto.

Qualora l'utente desideri interrompere la ricezione dei messaggi, potrà farlo in qualsiasi momento rispondendo STOP a uno degli SMS ricevuti oppure utilizzando il link di cancellazione eventualmente presente nel messaggio.

Richieste formulate con modalità differenti potrebbero non essere elaborate automaticamente.

Stella Lorenzi non applica alcun costo per il servizio di messaggistica; tuttavia, il proprio operatore telefonico potrebbe addebitare costi relativi agli SMS o al traffico dati secondo il piano tariffario sottoscritto.

Per ricevere assistenza relativa al servizio SMS è possibile rispondere con HELP al messaggio ricevuto oppure contattare direttamente Stella Lorenzi all'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti.

Stella Lorenzi si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il numero telefonico o il codice utilizzato per l'erogazione del servizio SMS. Eventuali modifiche saranno comunicate agli utenti interessati.

L'utente riconosce che eventuali richieste inviate a numeri o codici non più attivi potrebbero non essere ricevute e che Stella Lorenzi non potrà essere ritenuta responsabile della mancata elaborazione di tali richieste.

Nei limiti consentiti dalla normativa vigente, Stella Lorenzi non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei messaggi, mancata ricezione, errori di trasmissione o decisioni assunte dall'utente sulla base delle informazioni ricevute tramite il servizio SMS.

La tutela della privacy dei nostri clienti rappresenta una priorità. Per conoscere nel dettaglio le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali, si invita a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

 

Per ulteriori informazioni, l'utente può contattare tramite:

contatti@stellalorenzi.it